Observabilité : logs, métriques, alerting — éviter les pannes silencieuses

Pourquoi l’observabilité est devenue indispensable

Une panne totale est visible. Les pannes “partielles” (formulaire qui échoue, paiement qui time-out, e-mails non envoyés) sont les plus coûteuses. En agence comme en interne, l’observabilité évite les pertes invisibles.

1) Logs : la base

Privilégie des logs structurés (JSON), avec un identifiant de requête, et un niveau (info/warn/error). Logguer “trop” est moins grave que ne rien logguer.

2) Métriques : peu, mais bonnes

• Temps de réponse p95/p99
• Taux d’erreurs (4xx/5xx)
• Jobs en échec (si cron/queue)
• Conversion (ex: envoi de formulaire)

3) Alerting : actionnable ou rien

Une alerte doit déclencher une action claire (rollback, redémarrage, investigation). Sinon, elle finira ignorée.

Conclusion

Sans observabilité, tu pilotes à l’aveugle. Avec une instrumentation minimale, tu gagnes en fiabilité, en qualité perçue… et souvent en SEO (moins d’erreurs, meilleures perfs).